Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Begrippen

HeyCute: De organisator van speeddating-evenementen, handelend onder de naam HeyCute, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder registratienummer 96083174. BTW-nummer: NL867462085B01.

Deelnemer: Iedere natuurlijke persoon die zich inschrijft voor een Evenement van HeyCute.

Evenement: Een door HeyCute georganiseerd speeddating-evenement op een fysieke locatie, waarbij Deelnemers in een gestructureerd format korte ontmoetingen (dates) met elkaar hebben.

Website: De website van HeyCute, bereikbaar via https://heycute.nl en alle bijbehorende subdomeinen.

Overeenkomst: De overeenkomst tussen HeyCute en de Deelnemer betreffende deelname aan een Evenement, die tot stand komt op het moment van succesvolle inschrijving en betaling.

Match: Een wederzijdse interesse tussen twee Deelnemers, zoals vastgesteld via het matchingsysteem van HeyCute.

Matchkaart: Het (digitale) systeem waarmee Deelnemers na afloop van het Evenement hun voorkeuren doorgeven.

No-show: Een Deelnemer die zonder voorafgaande annulering niet verschijnt op het Evenement waarvoor hij/zij is ingeschreven.

Schriftelijk: Communicatie per e-mail of via de post, tenzij anders aangegeven.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere inschrijving, overeenkomst en deelname aan een Evenement van HeyCute, tenzij door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk van deze voorwaarden is afgeweken.

2.2 Door inschrijving voor een Evenement verklaart de Deelnemer kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. HeyCute en de Deelnemer zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen ter vervanging van de nietige bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.

2.4 De Deelnemer kan geen rechten ontlenen aan het feit dat HeyCute deze Algemene Voorwaarden in een voorkomend geval soepel toepast.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

3.1 Alle prijzen vermeld op de Website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3.2 De op de Website aangeboden Evenementen bevatten een zo accuraat mogelijke beschrijving van het Evenement, inclusief datum, tijdstip, locatie, leeftijdscategorie en prijs.

3.3 Aanbiedingen en actieprijzen zijn slechts geldig gedurende de periode dat deze op de Website staan vermeld of tot de aangegeven einddatum.

3.4 HeyCute behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds bevestigde inschrijvingen worden niet door prijswijzigingen geraakt.

Artikel 4 – Inschrijving en betaling

4.1 Inschrijving geschiedt via de Website. Betaling vindt plaats via de op de Website aangeboden betaalmethoden (waaronder Mollie). Uitsluitend na uitdrukkelijke toestemming van HeyCute kan hiervan worden afgeweken.

4.2 Het deelnamebedrag dient volledig te worden voldaan bij inschrijving. De Overeenkomst komt tot stand na succesvolle betaling.

4.3 De Deelnemer ontvangt na inschrijving een bevestiging per e-mail.

4.4 De inschrijving is strikt persoonsgebonden en niet overdraagbaar aan een andere persoon, tenzij HeyCute hier schriftelijk toestemming voor geeft.

4.5 De Deelnemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens bij inschrijving. HeyCute kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen van onjuiste of onvolledige gegevens.

4.6 Het is de verantwoordelijkheid van de Deelnemer om zich in te schrijven voor de juiste leeftijdscategorie. HeyCute behoudt zich het recht voor om Deelnemers die niet binnen de aangegeven leeftijdscategorie vallen, de toegang tot het Evenement te weigeren zonder restitutie.

Artikel 5 – Annulering door Deelnemer

5.1 Annulering door de Deelnemer dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden.

5.2 Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

5.3 HeyCute kan in uitzonderlijke gevallen en naar eigen inzicht besluiten om af te wijken van bovenstaand annuleringsbeleid, bijvoorbeeld in geval van aantoonbare overmacht aan de zijde van de Deelnemer.

Artikel 6 – No-show beleid

6.1 Een No-show is een Deelnemer die zonder voorafgaande annulering niet verschijnt op het Evenement.

6.2 Bij een No-show heeft de Deelnemer geen recht op restitutie van het inschrijfgeld, noch op een tegoed voor een ander Evenement.

6.3 HeyCute registreert No-shows. Bij een No-show behoudt HeyCute zich het recht voor om toekomstige inschrijvingen van de betreffende Deelnemer te weigeren.

6.4 Indien de Deelnemer door onvoorziene omstandigheden niet in staat is het Evenement bij te wonen, dient de Deelnemer dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan HeyCute te melden. HeyCute kan in dat geval naar eigen inzicht besluiten coulance te verlenen.

Artikel 7 – Annulering of wijziging door HeyCute

7.1 HeyCute behoudt zich het recht voor een Evenement te annuleren, te verplaatsen naar een andere datum of locatie, bij onvoldoende aanmeldingen, onvoorziene omstandigheden, of overmacht.

7.2 Bij annulering door HeyCute wordt de Deelnemer zo spoedig mogelijk per e-mail geïnformeerd. De Deelnemer wordt de keuze geboden tussen:

7.3 HeyCute behoudt zich het recht voor om een inschrijving van een Deelnemer te weigeren of te annuleren, zonder opgaaf van redenen. In dat geval ontvangt de Deelnemer volledige restitutie van het inschrijfgeld.

Artikel 8 – Gedragscode

8.1 HeyCute streeft naar een positieve, veilige en inclusieve sfeer tijdens al haar Evenementen. Van Deelnemers wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen jegens andere Deelnemers, het personeel van HeyCute en het personeel van de locatie.

8.2 De volgende gedragingen zijn ten strengste verboden tijdens Evenementen van HeyCute:

• Discriminatie op welke grond dan ook, waaronder maar niet beperkt tot ras, geslacht, seksuele oriëntatie, religie, nationaliteit of handicap;
• Seksuele intimidatie, ongewenste intimiteiten of ander grensoverschrijdend gedrag;
• Verbale of fysieke agressie, bedreiging of intimidatie;
• Het onder invloed zijn van alcohol of drugs in zodanige mate dat dit het Evenement verstoort;
• Het delen van contactgegevens van andere Deelnemers zonder hun uitdrukkelijke toestemming;
• Stalking of ongewenst contact met andere Deelnemers na het Evenement.

8.3 Bij overtreding van de gedragscode is HeyCute gerechtigd de Deelnemer onmiddellijk te verwijderen van het Evenement, zonder restitutie van het inschrijfgeld.

8.4 HeyCute behoudt zich het recht voor om Deelnemers die de gedragscode hebben overtreden uit te sluiten van toekomstige Evenementen.

8.5 Indien een Deelnemer het Evenement voortijdig verlaat (anders dan bij verwijdering), wordt dit beschouwd als een annulering en vervallen alle rechten, waaronder het recht op matchresultaten.

Artikel 9 – Het Evenement en matching

9.1 Tijdens het Evenement nemen Deelnemers deel aan korte ontmoetingen (speeddates) met andere Deelnemers in een door HeyCute bepaalde opzet.

9.2 Na afloop van het Evenement kan de Deelnemer zijn of haar voorkeuren doorgeven via de digitale Matchkaart. De link naar de Matchkaart wordt per e-mail aan de Deelnemer verstuurd.

9.3 De Matchkaart dient uiterlijk vóór 10:00 uur de dag na het Evenement te zijn ingevuld. HeyCute kan geen verantwoordelijkheid nemen voor te laat of onjuist ingevulde Matchkaarten.

9.4 Bij een Match ontvangt de Deelnemer de voornaam en het e-mailadres van de gematchte Deelnemer. De Deelnemer geeft bij inschrijving toestemming voor het delen van deze gegevens met Matches.

9.5 HeyCute maakt gebruik van algoritmische verwerking bij het vaststellen van Matches. Dit betreft geautomatiseerde verwerking op basis van de door Deelnemers ingevoerde voorkeuren. HeyCute garandeert niet dat het matchingsysteem tot Matches of verdere ontmoetingen leidt.

9.6 HeyCute kan geen verantwoordelijkheid nemen voor het contact tussen gematchte Deelnemers na het Evenement.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

10.1 Op grond van artikel 6:230p lid 1 sub e van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten betreffende vrijetijdsbesteding, waaronder Evenementen, indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien.

10.2 Door inschrijving voor een Evenement erkent de Deelnemer dat het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing is op de Overeenkomst, aangezien het een dienst betreft met een specifieke uitvoeringsdatum.

Artikel 11 – Privacy en persoonsgegevens

11.1 HeyCute verwerkt persoonsgegevens van Deelnemers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Het privacybeleid van HeyCute is beschikbaar op de Website en bevat nadere informatie over de doeleinden, grondslagen, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen.

11.2 De door de Deelnemer verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het organiseren en uitvoeren van Evenementen;
• Het faciliteren van het matchingsproces, inclusief algoritmische verwerking;
• Het delen van contactgegevens (voornaam en e-mailadres) met Matches;
• Communicatie met de Deelnemer over inschrijvingen, Evenementen en service-gerelateerde berichten;
• Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen, uitsluitend met toestemming van de Deelnemer.
• Het opstellen van geanonimiseerde en geaggregeerde statistieken, analyses en trendrapportages ter verbetering van de dienstverlening en voor publicatie van algemene data-inzichten, mits deze gegevens niet (meer) tot individuele Deelnemers herleidbaar zijn.

11.3 HeyCute deelt persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst (zoals betaaldienstverleners) of wettelijk verplicht is.

11.4 De Deelnemer heeft te allen tijde het recht op inzage, correctie, beperking of verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden gericht aan info@heycute.nl.

11.5 De Deelnemer kan zich te allen tijde afmelden voor commerciële e-mails via de uitschrijflink in de e-mail of door een verzoek te sturen aan info@heycute.nl.

11.6 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met een maximale bewaartermijn van 12 maanden na het laatst bijgewoonde Evenement, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Artikel 12 – Foto- en beeldmateriaal

12.1 Tijdens Evenementen kunnen foto’s en/of video-opnamen worden gemaakt ten behoeve van promotionele doeleinden van HeyCute, waaronder gebruik op de Website, sociale media en andere marketingkanalen.

12.2 Door deelname aan een Evenement verleent de Deelnemer toestemming voor het maken en gebruiken van dergelijk beeldmateriaal, tenzij de Deelnemer vóór aanvang van het Evenement schriftelijk bezwaar maakt.

12.3 De Deelnemer kan te allen tijde verzoeken om verwijdering van beeldmateriaal waarop hij of zij herkenbaar in beeld is. HeyCute zal dit verzoek binnen een redelijke termijn honoreren.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, het concept, de huisstijl, het matchingsysteem, de Matchkaart en alle overige door HeyCute ontwikkelde materialen berusten uitsluitend bij HeyCute.

13.2 Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van HeyCute enig onderdeel van het concept, de Website of de materialen van HeyCute te verveelvoudigen, openbaar te maken, of anderszins te exploiteren.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1 Deelname aan Evenementen van HeyCute is op eigen risico van de Deelnemer.

14.2 HeyCute is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard dan ook, die de Deelnemer lijdt in verband met deelname aan een Evenement, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van HeyCute.

14.3 HeyCute is in ieder geval niet aansprakelijk voor:

• Schade ontstaan door het gedrag van andere Deelnemers, zowel tijdens als na het Evenement;
• Schade ontstaan in de horecalocatie of in het verkeer van of naar het Evenement;
• Teleurstelling over het aantal of de aard van Matches, of het uitblijven van Matches;
• Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of emotionele schade;
• Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de Deelnemer.

14.4 Indien HeyCute ondanks het voorgaande aansprakelijk mocht zijn, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van HeyCute wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan, tot het door de Deelnemer betaalde inschrijfgeld voor het betreffende Evenement.

Artikel 15 – Overmacht

15.1 HeyCute is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Deelnemer indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

15.2 Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenaf komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop HeyCute geen invloed kan uitoefenen. Hieronder vallen onder meer: pandemieën, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, uitval van nutsvoorzieningen, stakingen en storingen bij derden.

15.3 HeyCute heeft het recht om in geval van overmacht haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 16 – Klachtenprocedure

16.1 Klachten over een Evenement of de dienstverlening van HeyCute dienen schriftelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na het Evenement te worden ingediend bij HeyCute via info@heycute.nl.

16.2 HeyCute stuurt binnen 3 werkdagen een ontvangstbevestiging. HeyCute streeft ernaar de klacht inhoudelijk te beantwoorden binnen 14 dagen na ontvangst. Indien dit niet haalbaar is, wordt de Deelnemer hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

16.3 Bij het niet tijdig indienen van een klacht is HeyCute niet verplicht de klacht in behandeling te nemen.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

17.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten tussen HeyCute en de Deelnemer is Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Artikel 18 – Wijziging Algemene Voorwaarden

18.1 HeyCute behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

18.2 Wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor inwerkingtreding bekendgemaakt via de Website en/of per e-mail aan Deelnemers met een actieve inschrijving.

18.3 Indien een Deelnemer niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft de Deelnemer het recht de Overeenkomst te ontbinden vóór de datum van inwerkingtreding van de wijziging, met restitutie van het inschrijfgeld.

— Einde Algemene Voorwaarden —